Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij BBQ Master NL, gevestigd aan 422 Boksdoornstraat, Ridderkerk, NL 2982BD, hechten we net zoveel waarde aan uw privacy als aan de kwaliteit van onze premium barbecues. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.bbqmasternl.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Gegevens die we verzamelen

Om u de beste service te kunnen bieden bij de aanschaf van uw Big Green Egg, Kamado Joe of Weber BBQ, verzamelen we de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (via beveiligde betaalplatforms), PayPal-informatie en factuurgegevens. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek en paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of telefoon met onze klantenservice.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor legitieme zakelijke doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen voor premium barbecues en accessoires
• Bieden van veilige betalingsverwerking via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Verzenden van orderbevestigingen, verzendupdates en facturen
• Verbeteren van onze website en services voor een betere gebruikerservaring
• Analyseren van websiteverkeer en aankoopgedrag (anoniem geaggregeerd)
• Reageren op vragen van onze klanten via e-mail of telefoon
• Verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

3. Delen van uw gegevens

BBQ Master NL deelt uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers, verzendbedrijven en IT-serviceproviders die ons helpen bij onze bedrijfsvoering. Deze partijen hebben strikte instructies om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling op onze hele website
• Strikte toegangscontroles tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen
• 3D Secure authenticatie voor creditcardbetalingen

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als er passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens die wij verwerken
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat

Om een verzoek in te dienen of vragen te stellen over uw privacyrechten, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bijv. winkelwagen)
• Websiteprestaties te analyseren en te verbeteren
• Persoonlijke voorkeuren te onthouden
• Relevante productaanbevelingen te tonen (gebaseerd op eerder bekeken items)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functies van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfspraktijken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

BBQ Master NL – Waar uw privacy net zo belangrijk is als de perfecte barbecue-ervaring!